συχνες ερωτησεις

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ;

Η Best Cars Rental προσφέρει μέσω της ιστοσελίδας της ένα ασφαλές online σύστημα κρατήσεων, έτσι ώστε οι ταξιδιώτες να μπορούν εύκολα να κάνουν κράτηση οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμούν. Όταν υποβάλλετε την κράτησή σας, το τμήμα υποστήριξης θα εκτελέσει έναν τελικό έλεγχο διαθεσιμότητας και θα σας απαντήσει μέσα σε λίγες ώρες με λεπτομέρειες, προκειμένου να προχωρήσει η πληρωμή μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και μιας ασφαλούς σύνδεσης SSL.

Για οποιαδήποτε ερώτηση και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας, μπορείτε να στείλετε ένα απευθείας e-mail στο Τμήμα Υποστήριξης (info@bestcars-rental.gr). Επιπλέον, μπορείτε να καλέσετε το κεντρικό γραφείο μας από Δευτέρα έως Κυριακή, τοπική ώρα 07.00 έως 21.00, στο τηλ.: 28340 51505.

ΤΙ ΠΟΣΟ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΜΟΥ;

Σαν προκαταβολή χρειάζεται το 20% του προϋπολογισμένου ποσού ενοικίασης.

ΕΙΝΑΙ ΑΣΦΑΛΗΣ Η ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΡΤΑ;

Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα η ιστοσελίδα της Best Cars Rental συνδέεται με μία από τις πιο γνωστές και ασφαλής τράπεζες στην Ελλάδα, την EUROBANK (www.eurobank.gr). Όλες οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα γίνονται μέσω του συστήματος VISA verified Secure Socket Layer ("SSL"). Το σύστημα SSL κρυπτογραφεί τα προσωπικά σας στοιχεία και τους κωδικούς σας πρόσβασης. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν θα αποθηκεύονται και είναι διαθέσιμα μόνο σε εσάς και τους παρόχους των πιστωτικών καρτών.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΚΥΡΩΣΩ ΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΟΥ;

Αν γίνει ενημέρωση 7 μέρες πριν, δεν υπάρχει τέλος ακύρωσης.

ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ Η ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΜΟΥ;

Οι πελάτες της Best Cars Rental καλύπτονται από την ακόλουθη ασφάλιση: Σωματικές βλάβες έως 750.000€, υλικές ζημίες έως 750.000€, φωτιά, κλοπή μέχρι 20.000€, καταστροφή τζαμιών, υλικές ζημιές από ανασφάλιστο αυτοκίνητο και νομική ασφάλιση του οχήματος, του οδηγού και του ιδιοκτήτη μέχρι 20.000€ σε κάθε περίπτωση.

Προσωπική ασφάλιση ατυχήματος του οδηγού / ιδιοκτήτη: Σε περίπτωση θανάτου, ολικής / μερικής μόνιμης αναπηρίας, ιατρικών δαπανών, επιχορήγησης νοσοκομείου καθημερινά μέχρι και 30.000€. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τους Όρους Ενοικίασης στην ιστοσελίδα μας.

Απώλεια Κλειδιών

Ο οδηγός είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα για χαμένα / κατεστραμμένα πλήκτρα συν το κόστος της ανάκτησης κλειδιού κλειδωμένου μέσα στο όχημα.

GPS Tom-Tom Καταστροφή / Απώλεια

Αν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης ο ενοικιαστής αποτύχει ή βλάψει τη μονάδα GPS, θα χρεωθεί με το κόστος επισκευής / αντικατάστασης

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ Η ΝΑ ΠΑΡΑΔΩΣΩ ΤΟ ΟΧΗΜΑ ΜΟΥ ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ ΤΩΝ ΧΑΝΙΩΝ, ΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ ΤΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Η ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΜΕΡΟΣ ΠΟΥ ΘΕΛΩ ΜΕΣΑ ΣΤΗΝ ΚΡΗΤΗ;

Οι πελάτες είναι ελεύθεροι να επιλέξουν το σημείο παραλαβής και παράδοσης: Αεροδρόμιο, Ξενοδοχείο, Πόλη ή Χωριό.

ΠΛΗΡΩΝΩ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ;

Η Best Cars Rental προσφέρει δωρεάν την παράδοση και την παραλαβή των ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων της στο Αεροδρόμιο των Χανίων, στο Αεροδρόμιο του Ηρακλείου και σε όλα τα κεντρικά σημεία εντός της Κρήτης. Η παράδοση του οχήματος σε απομακρυσμένες περιοχές προσαρμόζεται κατόπιν αιτήματος και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να γίνουν επιπλέον χρεώσεις.

ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΦΟΡΟΙ ΣΤΗΝ ΤΕΛΙΚΗ ΤΙΜΗ;

Στην Best Cars Rental οι τιμές είναι all inclusive και περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους καθώς και το κόστος της ασφαλιστικής κάλυψης. Καμία επιπλέον ή κρυφή χρέωση δε θα γίνεται κατά την παράδοση του οχήματος.

ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΟΧΗΜΑ ΜΟΥ ΚΑΛΥΜΜΕΝΟ ΓΙΑ ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΛΟΓΩ ΒΛΑΒΗΣ;

Η Best Cars Rental παρέχει 24ωρη οδική βοήθεια και άμεση αντικατάσταση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου λόγω βλάβης.