Questions Fréquentes

Comment Payer ?

Best Car Rental offre à travers son site web un système de réservation en ligne sécurisé afin que les voyageurs peuvent facilement réserver à n’importe quel moment. Lorsque vous soumettez votre réservation notre service d’assistance technique effectuera un contrôle de disponibilité et répondra dans quelques heures en détail pour procéder aux paiements à travers votre carte de crédit et une connexion SSL sécurisée.


Pour toutes autres questions et informations supplémentaires sur votre réservation vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance technique (info@bestcars-rental.gr). De plus, vous pouvez appeler notre bureau central, du lundi au dimanche, 07h00 – 21h00 heure locale. TEL +30 2834051505

 

Quel Montant de Dépôt est nécessaire pour la Confirmation De Ma Réservation ?

Dépôt de 20% du montant total est requis pour la confirmation de votre réservation.

 

Est-ce que Ma Carte de Crédit Est Sécurisée ?

Pour les paiements par carte de crédit le site web de Best Car Rental est connecté avec une des plus grandes banques établies en Grèce EUROBANK (www.eurobank.gr). Tous les paiements par cartes de crédit sont réalisés via VISA vérifiés avec SSL (Secure Socket Layer). SSL crypte vos informations personnelles et mots de passe. Vos détails de carte de crédit ne seront pas enregistrés et sont disponibles seulement à vous et aux fournisseurs de cartes de crédit.

 

Puis-je Annuler Ma Réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation 7 jours avant la date de ramassage et dans ce cas il n'y a pas de frais d'annulation.

 

Que Comprend Mon Assurance ?

Les clients de Bestcars sont couverts des assurances suivantes: Blessures corporelles jusqu’ à 750.000€, dommages matériels jusqu’ à 750.000€, feu, vol jusqu’ à 20.000€, garantie bris de glace, dommages matériels par une voiture sans assurance et garantie légale de sécurité du véhicule, conducteur et propriétaire jusqu’ à 20.000€.


Assurance accident individuelle du conducteur/propriétaire: En cas de mort, handicap permanent total/partiel, couts médicaux, forfait hospitalier par jour jusqu’ à 30.000€. Pour plus de détails visitez notre page de Conditions de Location.

 

Est-ce que je peux prendre en charge ou livrer mon véhicule à l’Aéroport de la Canée, à l’Aéroport de Héraklion ou à d’autres lieux sur l’ile de Crète ?

Les clients peuvent choisir le point de prise en charge et livraison : Aéroport, Hôtel, Ville ou Village.

 

Est-ce que je paie des charges supplémentaires pour Prise en charge et Livraison Individuelles ?

Best Car Rental offre prise en charge et livraison des véhicules gratuites à l’Aéroport de la Canée, à l’Aéroport de Héraklion et à tous les points centraux en Crète. La livraison des véhicules à des endroits distants est sur demande et parfois s’appliquent des frais supplémentaires.

 

Les Taxes Sont-elles Incluses dans le Prix Final ?

Les prix de Best Car Rental sont all-inclusive et contiennent toutes les taxes locales et les couts de couverture d’assurance. Sans suppléments caches au retrait du véhicule.

 

Est-ce que Mon Véhicule est Couvert d’Assistance Routière et Remplacement des Parties Abimées ?

Best Car Rental fournit assistance routière24 heures et remplacement immédiat des parties abimées.

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Tel: +30 2831074424, Email: info@bestcars-rental.gr